کمک و سوالات متداول

BustimeFinder به شما کمک می‌کند مسیرهای اتوبوس، ایستگاه‌ها و جدول‌های زمان‌بندی را جستجو کنید، موقعیت‌های زنده اتوبوس‌های موجود را ببینید و مسیرهای ضبط‌شده را مرور کنید. می‌توانید با شماره مسیر، مکان یا نام اپراتور شروع کنید.

خیر. ما یک وب‌سایت اطلاعات مستقل هستیم، نه یک اپراتور اتوبوس. ما نمی‌توانیم سرویس را تغییر دهیم، اتوبوس را نگه داریم یا با بازپرداخت بلیط سروکار داشته باشیم. ما همچنین از Bustimes.org جدا هستیم.

شما فهرست‌هایی برای بریتانیا و ایرلند پیدا خواهید کرد، به‌علاوه مناطق پشتیبانی‌شده در ایالات متحده از جمله نیویورک، لاس وگاس، لس‌آنجلس و منطقه خلیج سان‌فرانسیسکو. با گزینه «مناطق و مکان‌ها» شروع کنید تا منطقه خود را پیدا کنید.

فهرست شدن یک منطقه به این معنی نیست که هر اتوبوسی در آنجا پوشش داده می‌شود. برخی خدمات جدول زمانی دارند اما ردیابی زنده ندارند؛ برخی دیگر جزئیات کمتری در دسترس دارند.

• مرور مناطق و مکان‌ها →

هنوز نه. اطلاعات موجود بسته به اپراتور و منطقه متفاوت است، و یک وسیله نقلیه فهرست‌شده ممکن است هیچ سفر ثبت‌شده‌ای نداشته باشد. اگر نمی‌توانید یک خدمات را پیدا کنید، قبل از فرض کردن اینکه دیگر فعالیت نمی‌کند، وب‌سایت خود اپراتور را بررسی کنید.

برای جستجوی اتوبوس‌ها یا مرور جداول زمانی عمومی، نقشه‌ها و صفحات وسایل نقلیه نیازی به ثبت‌نام نیست.

شماره مسیر را در کادر جستجو در بالای صفحه وارد کنید. قبل از باز کردن نتیجه، اپراتور و مقصد را بررسی کنید—شهرهای مختلف ممکن است اتوبوس‌هایی با همان شماره داشته باشند. شما همچنین می‌توانید بر اساس مکان، ایستگاه یا اپراتور جستجو کنید.

• جستجوی اتوبوس یا مکان →

نام ایستگاه یا شهری که در آن هستید را جستجو کنید. همچنین می‌توانید در نقشه حرکت کنید و بزرگنمایی کنید تا ایستگاه‌ها را پیدا کنید. قبل از رفتن، بررسی کنید ایستگاه در کدام سمت جاده قرار دارد.

• باز کردن نقشه →

صفحه ایستگاه را باز کنید تا خدمات موجود در آن و هر حرکت در دسترس را ببینید. تاریخ و زمان انتخاب شده را بررسی کنید: ممکن است یک سرویس تنها در زمان های خاص یا روزهای معین از ایستگاه استفاده کند.

به مقصد و ترتیب ایستگاه‌ها نگاه کنید. در صفحه یک سرویس، جهت مورد نیاز خود را در صورتی که این گزینه موجود باشد انتخاب کنید. مسیر بازگشت ممکن است از ایستگاه متفاوتی استفاده کند یا مسیر کمی متفاوتی داشته باشد.

آنها ممکن است اپراتورها، جهت‌ها یا نسخه‌های مختلف یک مسیر باشند. برخی سفرها زودتر خاتمه می‌یابند یا از شاخه متفاوتی استفاده می‌کنند. مقصد، ایستگاه‌های عبوری و تاریخ را بررسی کنید نه اینکه فقط بر اساس شماره انتخاب کنید.

صفحه خدمات را باز کنید و به دنبال جدول زمانی آن بگردید. تاریخ سفر و جهت خود را در جایی که این کنترل‌ها نمایش داده می‌شوند، انتخاب کنید. اگر یک سفر لینک جزئیات دارد، آن را باز کنید تا توقف‌ها و زمان‌های موجود را ببینید.

زمان‌بندی‌شده همان زمان در جدول زمانی است. پیش‌بینی‌شده تخمینی از زمان رسیدن یا خروج است که با پیشرفت سفر می‌تواند تغییر کند. ثبت‌شده به این معنی است که ما اطلاعاتی درباره فعالیتی داریم که قبلاً ثبت شده است.

یک زمان جدول زمانی به تنهایی به شما نمی‌گوید که آیا اتوبوس سر وقت حرکت می‌کند یا نه.

جدول زمانی روز دوشنبه می‌تواند بسیار متفاوت از جدول یکشنبه باشد. تعطیلات مدرسه، تعطیلات عمومی و رویدادهای ویژه نیز می‌توانند خدمات را تحت تأثیر قرار دهند. روزی که واقعاً سفر خواهید کرد را انتخاب کرده و هرگونه یادداشت مربوط به آن سفر را بررسی کنید.

ممکن است ایستگاه را بدون زمان برای آن سفر خاص فهرست کرده باشیم. یک فضای خالی به معنای زمان رسیدن نیست و به این معنی نیست که اتوبوس سر وقت است. در جدول زمانی با چندین سفر، قبل از فرض اینکه اتوبوس در آن ایستگاه توقف می‌کند، سفر فردی را بررسی کنید.

این توضیح می‌دهد که خدمات در طول بازه زمانی نشان داده شده چند وقت یکبار برنامه‌ریزی شده است، و نه اینکه زمان حرکت مشخصی برای هر اتوبوس ارائه دهد. این یک شمارش معکوس تا رسیدن بعدی نیست و ترافیک هنوز می‌تواند باعث ایجاد فاصله‌های طولانی‌تر شود.

در ایستگاه اتوبوسی که فقط سوار شدن مجاز است، مسافران می‌توانند سوار اتوبوس شوند اما نباید پیاده شوند. در ایستگاه اتوبوسی که فقط پیاده شدن مجاز است، مسافران می‌توانند از اتوبوس پیاده شوند اما نمی‌توانند سوار شوند. یادداشتی که کنار ایستگاه قرار دارد را بررسی کنید تا برای اتوبوسی که اجازه سوار شدن به آن ندارید، منتظر نمانید.

زمان سفر را به وقت محلی خدماتی که مشاهده می‌کنید بخوانید، نه به عنوان تبدیل به جایی که از آن مرور می‌کنید. هر برچسب منطقه زمانی نشان داده شده را بررسی کنید، به‌ویژه برای سفر شبانه یا سرویسی که از مناطق زمانی عبور می‌کند. اگر واضح نیست، زمان را با اپراتور تأیید کنید.

بررسی کنید که هر دو صفحه به همان تاریخ، جهت و ایستگاه اشاره دارند. اگر همچنان اختلاف وجود دارد، از آخرین توصیه سفر اپراتور استفاده کنید و به ما اطلاع دهید کدام صفحه BustimeFinder نیاز به بررسی دارد. این موضوع به ویژه برای آخرین اتوبوس یا اتصال نزدیک اهمیت دارد.

• چگونه یک اصلاح را گزارش دهیم →

نقشه زنده را باز کنید، به ناحیه خود بروید و بزرگنمایی کنید. یک علامت اتوبوس را انتخاب کنید تا مسیر و جزئیات سفر موجود را ببینید. برخی صفحات سرویس نیز نقشه‌ای دارند که اتوبوس‌های متصل به آن سرویس را نشان می‌دهد.

• یافتن اتوبوس‌ها در نقشه زنده →

ممکن است برای آن اپراتور پیگیری زنده نداشته باشیم یا ممکن است مکان اخیر آن اتوبوس موجود نباشد. همچنین ممکن است خارج از محدوده‌ای باشد که شما مشاهده می‌کنید. بزرگنمایی کنید و مسیر را بررسی کنید، اما نبود یک نشانگر را به‌عنوان مدرکی بر لغو شدن اتوبوس نگیرید.

ممکن است به‌روزرسانی‌های مکان آن متوقف شده باشد، ممکن است از محدوده نقشه خارج شده باشد یا سفر آن به پایان رسیده باشد. یک نشانگر ثابت نیز می‌تواند موقعیت قدیمی باشد. قبل از اینکه نشانگر را به‌عنوان مکان فعلی آن فرض کنید، زمان آخرین مشاهده را بررسی کنید.

این آخرین زمان است که ما موقعیت یا فعالیت گزارش‌شده‌ای از آن اتوبوس داریم. لزوماً به این معنا نیست که اتوبوس اکنون آنجا است. یک نشانگر قدیمی باید به‌عنوان آخرین مکان شناخته شده در نظر گرفته شود، نه یک مکان زنده.

داشتن جدول زمان‌بندی به این معنا نیست که ردیابی زنده برای همان سرویس موجود است. شما همچنان می‌توانید از جدول زمان‌بندی برای بررسی زمان‌های برنامه‌ریزی شده استفاده کنید، اما مکان فعلی اتوبوس را تأیید نمی‌کند.

به تنهایی خیر. مسیر و مقصد را بررسی کنید، آیا ایستگاه شما در آن سفر قرار دارد و مکان چقدر تازه است. ممکن است اتوبوس در حال انتظار، پایان دادن به مسیر خود یا سوار کردن مسافر نباشد. زمان کافی برای رسیدن به ایستگاه در نظر بگیرید و تنها به نشانگر تکیه نکنید.

ابتدا تاریخ و زمان «از» را بررسی کنید. ممکن است آخرین اتوبوس قبلاً رفته باشد یا خدمات در آن روز ارائه نشود. همچنین ممکن است اطلاعات جدول زمانی برای ایستگاه موجود نباشد. یک زمان زودتر را امتحان کنید یا صفحه خدمات را بررسی کنید، و سپس اگر هنوز چیزی پیدا نکردید با اپراتور تأیید کنید.

خیر. این بدان معنی است که ما فعالیت سفر برای آن وسیله نقلیه در تاریخ انتخاب‌شده نداریم. ممکن است اتوبوس حرکت کرده باشد اما در سوابق ما ظاهر نشده باشد. تاریخ دیگری را امتحان کنید، اما نباید از تاریخچه خالی به عنوان مدرک اینکه در پایانه مانده است استفاده کنید.

گاهی اوقات ما رکوردی از یک سفر با اتوبوس داریم بدون اینکه تمام ایستگاه‌ها یا جدول زمان‌بندی آن ثبت شده باشد. ما آن جزئیات را خالی می‌گذاریم تا الگوی توقف حدسی به شما ندهیم. برای اطلاعات سفر خود، جدول زمان‌بندی سرویس یا وب‌سایت اپراتور را بررسی کنید.

هر اپراتور اطلاعات یکسانی منتشر نمی‌کند و ما هر سرویسی را متصل نکرده‌ایم. ممکن است یک منطقه موقعیت‌های زنده و جدول زمان‌بندی دقیق داشته باشد در حالی که منطقه دیگر فقط مسیر یا فهرست ایستگاه‌ها را دارد. نقشه‌ای که در یک شهر شلوغ به نظر می‌رسد، نشان نمی‌دهد که اطلاعات شهر دیگر تا چه اندازه کامل است.

نام اپراتور را در صفحه سرویس یا سفر جستجو کنید. پروفایل آن را باز کنید تا سرویس‌های فهرست شده تحت آن نام را مرور کرده و لینک وب‌سایتی که موجود باشد را پیدا کنید. برخی مسیرها مشترک هستند، پس سفر خاص خود را بررسی کنید.

• اپراتورها را مرور کنید →

خیر. شماره مسیر سرویس را که مسافران سوار می‌شوند، شناسایی می‌کند. شماره ناوگان شناسه اپراتور برای یک اتوبوس خاص است. شماره ثبت پلاک خودرو است. اتوبوس‌های مختلف می‌توانند در طول روز در همان مسیر کار کنند.

ما همه آن جزئیات را برای هر اتوبوس در اختیار نداریم. گاهی اوقات می‌توانیم مرجع یک وسیله نقلیه گزارش شده را نشان دهیم اما نمی‌توانیم با اطمینان آن را به پروفایل کامل وسیله نقلیه مرتبط کنیم. جزئیات نامطمئن را حذف می‌کنیم تا اطلاعات اتوبوس دیگر را ضمیمه نکنیم.

لزوماً نه. اپراتورها می‌توانند اتوبوس‌ها را بین مسیرها جابه‌جا کنند یا یک وسیله نقلیه را در کوتاه‌ترین زمان ممکن جایگزین کنند. سفرهای ثبت شده یک وسیله نقلیه فعالیت‌های گذشته را نشان می‌دهد، نه تضمینی درباره اینکه دفعه بعد چه اتوبوسی دریافت خواهید کرد.

پروفایل وسیله نقلیه آن را باز کنید، یک تاریخ سرویس انتخاب کنید و گزینه «نمایش سفرهای وسیله نقلیه» را انتخاب کنید. هر ورودی موجود می‌تواند شما را به جزئیات سفر هدایت کند. این فهرست، سابقه کاملی از همه چیزهایی که آن اتوبوس تاکنون انجام داده، نیست.

در صفحات واجد شرایط بریتانیای کبیر، این یک سابقه قانونی برای یک سرویس اتوبوس است که به مجوز یک اپراتور مرتبط است. این شماره پلاک اتوبوس یا یک بیمه‌نامه نیست و تأیید نمی‌کند که یک حرکت خاص امروز انجام می‌شود.

• مرور ثبت‌نام‌های سرویس →

خیر، در حال حاضر ما بلیط نمی‌فروشیم. برای قیمت‌ها، قوانین بلیط و گزینه‌های پرداخت به وب‌سایت اپراتور یا یک فروشنده بلیط معتبر مراجعه کنید. فهرست مسیر یا جدول زمانی بلیط یا رزرو صندلی نیست.

قبل از سفر با اپراتور اتوبوس تماس بگیرید. ویژگی‌های وسیله نقلیه که در اینجا نشان داده شده‌اند، صرفاً اطلاعات زمینه‌ای ارائه می‌دهند. این ویژگی‌ها تأیید نمی‌کنند که کدام اتوبوس خواهد رسید، آیا فضای صندلی چرخدار موجود است، یا آیا ایستگاه شما قابل دسترسی است. BustimeFinder نمی‌تواند کمک سفر را ترتیب دهد.

برای پرس و جو در مورد رزرو یا بازپرداخت با اپراتور اتوبوس یا فروشنده بلیت خود تماس بگیرید. شماره مسیر، تاریخ، زمان تقریبی و جهت را در دسترس داشته باشید. BustimeFinder اتوبوس‌ها را اداره نمی‌کند و با اموال مسافران سر و کار ندارد.

برای ما ایمیل بفرستید و لینک صفحه، آنچه اشتباه به نظر می‌رسد و آنچه انتظار داشتید ببینید را یادداشت کنید. اگر مرتبط است، نام اپراتور، مسیر یا ایستگاه و تاریخ و زمان سفر را نیز شامل کنید. یک عکس صفحه می‌تواند مفید باشد—ابتدا هرگونه جزئیات شخصی را برش دهید.

ما می‌توانیم اطلاعات وب‌سایت را بررسی کنیم، اما نمی‌توانیم یک اتوبوس از دست رفته را حل کنیم یا خدمات یک اپراتور را تغییر دهیم.

• ایمیل یک اصلاح وب‌سایت →

بله. نام اپراتور، منطقه‌ای که خدمات می‌دهد و وب‌سایت رسمی آن را برای ما ارسال کنید. این به ما یک نقطه شروع مفید می‌دهد، هرچند نمی‌توانیم وعده تاریخ راه‌اندازی یا در دسترس بودن ردیابی زنده را بدهیم.

• ارسال یک پیشنهاد پوشش‌دهی →

خیر. می‌توانید بر اساس نام جستجو کنید و خودتان روی نقشه حرکت کنید. اگر کنترل مکان‌یابی را انتخاب کنید، ممکن است مرورگر از شما اجازه بخواهد؛ می‌توانید رد کنید و به مرور ادامه دهید.

صفحات حریم خصوصی و کوکی‌های ما توضیح می‌دهند که چه اطلاعاتی استفاده می‌شود و گزینه‌های موجود برای شما چیست. شما می‌توانید در هر زمان از پاورقی به آن‌ها دسترسی داشته باشید.

• اطلاعیه حریم خصوصی →
• کوکی‌ها و تنظیمات حریم خصوصی →