Допомога та відповіді на часті питання

BustimeFinder допомагає шукати маршрути автобусів, зупинки та розклади, бачити доступні розташування автобусів у прямому ефірі та переглядати зафіксовані поїздки. Ви можете почати з номера маршруту, місця або назви оператора.

Ні. Ми є незалежним інформаційним вебсайтом, а не оператором автобусів. Ми не можемо змінювати послугу, утримувати автобус або керувати поверненням квитка. Ми також окремі від Bustimes.org.

Ви знайдете списки для Великої Британії та Ірландії, а також для підтримуваних районів США, включаючи Нью-Йорк, Лас-Вегас, Лос-Анджелес і район затоки Сан-Франциско. Почніть з Регіонів та місць, щоб знайти ваш район.

Наявність регіону у списку не означає, що кожен автобус там відстежується. Деякі послуги мають розклади, але без живого відстеження; інші мають менше доступних деталей.

• Переглядайте регіони та місця →

Ще ні. Доступна інформація різниться залежно від оператора та району, а вказаний транспортний засіб може не мати зафіксованих рейсів. Якщо ви не можете знайти послугу, перевірте вебсайт оператора, перш ніж припускати, що вона більше не працює.

Не потрібно реєструватися, щоб шукати автобуси або переглядати публічні розклади, карти та сторінки транспортних засобів.

Введіть номер маршруту у поле пошуку вгорі сторінки. Перевірте перевізника та пункт призначення перед відкриттям результату — в різних містах можуть бути автобуси з однаковим номером. Також можна шукати за місцем, зупинкою або перевізником.

• Пошук автобуса або місця →

Шукайте за назвою зупинки або містом, в якому ви знаходитеся. Також можна пересуватися по карті та збільшувати масштаб, щоб шукати зупинки. Перевірте, з якої сторони дороги знаходиться зупинка, перед тим як туди йти.

• Відкрити карту →

Відкрийте сторінку зупинки, щоб побачити перелік маршрутів, які там обслуговуються, та доступні відправлення. Перевірте обрану дату та час: маршрут може зупинятися на цій зупинці лише в певний час або у визначені дні.

Подивіться на пункт призначення та порядок зупинок. На сторінці маршруту оберіть потрібний напрямок, якщо така можливість доступна. Зворотний маршрут може використовувати іншу зупинку або слідувати трохи іншою стежкою.

Це можуть бути різні перевізники, напрямки або варіанти маршруту. Деякі поїздки завершуються раніше або йдуть іншим відгалуженням. Перевіряйте пункт призначення, проміжні зупинки та дату, а не вибирайте лише за номером.

Відкрийте сторінку послуги та знайдіть її розклад. Виберіть дату подорожі та напрямок, де показані ці елементи керування. Якщо подорож має посилання на деталі, відкрийте його, щоб побачити окремі зупинки та доступний час.

Запланований — це час у розкладі. Очікуваний — це оцінка прибуття або відправлення, яка може змінюватися під час подорожі. Зафіксований означає, що у нас є інформація про подію, яка вже була зареєстрована.

Час у розкладі сам по собі не повідомляє, чи автобус рухається за графіком.

Розклад на понеділок може суттєво відрізнятися від розкладу на неділю. Шкільні канікули, державні свята та спеціальні події також можуть впливати на послуги. Оберіть день, у який ви фактично плануєте поїздку, та перевірте будь-які примітки щодо цієї подорожі.

Ми можемо вказати зупинку без часу для конкретної поїздки. Пустий простір не означає час прибуття і не означає, що автобус прибуде вчасно. У розкладі з кількома поїздками перевіряйте конкретну поїздку, перш ніж робити висновок, що автобус зупиняється на цій зупинці.

Це описує, як часто послуга запланована протягом зазначеного періоду часу, а не фіксований час відправлення для кожного автобуса. Це не відлік до наступного прибуття, і затори на дорозі можуть створювати довші проміжки між автобусами.

На автобусній зупинці тільки для посадки пасажири можуть сісти в автобус, але не можуть виходити. На автобусній зупинці тільки для виходу пасажири можуть виходити з автобуса, але не можуть сісти. Перевірте примітку біля зупинки, щоб не чекати там автобус, на який вам не дозволено сідати.

Час відправлення та прибуття читайте за місцевим часом сервісу, який ви переглядаєте, а не як конверсію до вашого поточного місцезнаходження. Перевіряйте будь-які позначки часового поясу, особливо для нічних рейсів або послуг, що перетинають часові пояси. Якщо це неясно, уточніть час у оператора.

Перевірте, що обидві сторінки стосуються тієї ж дати, напрямку та зупинки. Якщо вони все ще не збігаються, скористайтеся останньою порадою оператора щодо подорожі та повідомте нам, яка сторінка BustimeFinder потребує перевірки. Це особливо важливо для останнього автобусу або при щільному пересадочному з'єднанні.

• Як повідомити про виправлення →

Відкрийте інтерактивну карту, перейдіть до свого району та збільшіть масштаб. Виберіть маркер автобуса, щоб побачити доступні маршрути та деталі поїздки. Деякі сторінки сервісу також мають карту, що показує автобуси, прив'язані до цього маршруту.

• Знайти автобуси на інтерактивній карті →

Можливо, для цього оператора немає живого відстеження, або останнє місцезнаходження цього автобуса не зафіксовано. Також він може перебувати поза територією, яку ви переглядаєте. Збільшіть масштаб і перевірте маршрут, але не вважайте відсутність маркера доказом того, що автобус скасовано.

Оновлення його місцезнаходження могли призупинитися, він міг залишити область карти або його поїздка могла завершитися. Маркер, що не рухається, також може позначати старе місцезнаходження. Перегляньте час останнього спостереження, перш ніж вважати маркер поточним місцем розташування.

Це найбільш недавній час, коли ми отримали повідомлення про місцезнаходження або активність цього автобуса. Це не обов’язково означає, що автобус зараз перебуває там. Старий маркер слід розглядати як останнє відоме місце, а не як живе.

Наявність розкладу не означає, що для того ж маршруту доступне відстеження в реальному часі. Ви все ще можете використовувати розклад, щоб перевірити заплановані відправлення, але це не підтвердить поточне місцезнаходження автобуса.

Сам по собі — ні. Перевірте маршрут і пункт призначення, чи зупинка є на цьому маршруті і наскільки актуальне місцезнаходження. Автобус може очікувати, завершувати свій рейс або не брати пасажирів. Плануйте свій час, щоб встигнути на зупинку, а не покладайтесь лише на маркер.

Спершу перевірте дату та час «з». Останній автобус уже міг поїхати або цей рейс може не виконуватися цього дня. Також може бракувати інформації про розклад на цій зупинці. Спробуйте раніший час або перевірте сторінку сервісу, а потім підтвердіть у оператора, якщо все ще не можете знайти потрібну інформацію.

Ні. Це означає, що у нас немає активності поїздок для цього транспортного засобу на обрану дату. Автобус міг їздити, але не з'явився в наших записах. Спробуйте іншу дату, але не використовуйте відсутність записів як доказ того, що він залишався на депо.

Іноді у нас є запис автобусної поїздки без повного списку зупинок або розкладу. Ми залишаємо ці деталі порожніми, замість того щоб надавати вам здогадковий маршрут зупинок. Перевірте розклад обслуговування або вебсайт оператора для вашої поїздки.

Не кожен оператор публікує однакову інформацію, і ми не підключили всі сервіси. В одній області можуть бути живі локації та детальні розклади, тоді як в іншій — лише маршрути або списки зупинок. Інтенсивна карта в одному місті не показує, наскільки повна інформація іншого міста.

Шукайте ім'я оператора на сторінці сервісу або маршруту. Відкрийте його профіль, щоб переглянути послуги, зазначені під цим ім'ям, і знайти посилання на вебсайт, якщо воно доступне. Деякі маршрути спільні, тому перевірте свій конкретний маршрут.

• Переглянути операторів →

Ні. Номер маршруту визначає сервіс, на який сідають пасажири. Номер парку — це ідентифікатор оператора для конкретного автобуса. Реєстрація — це номерний знак транспортного засобу. Різні автобуси можуть працювати на одному маршруті протягом дня.

Ми не маємо всіх цих деталей для кожного автобуса. Іноді ми можемо показати посилання на повідомлений транспортний засіб, але не можемо впевнено пов'язати його з повним профілем транспортного засобу. Ми пропускаємо невизначені деталі, а не прикріплюємо інформацію іншого автобуса.

Не обов'язково. Оператори можуть змінювати автобуси між маршрутами або замінювати транспортний засіб у короткі терміни. Записані рейси транспортного засобу показують минулу активність, а не обіцяють, який автобус ви отримаєте наступного разу.

Відкрийте його профіль транспортного засобу, оберіть дату обслуговування та виберіть “Показати рейси транспортного засобу”. Будь-який доступний запис дозволяє переглянути деталі рейсу. Список не є повним записом всього, що цей автобус коли-небудь робив.

На відповідних сторінках Великої Британії це є юридичний запис про автобусне сполучення, пов'язаний із ліцензією оператора. Це не номерний знак автобуса і не страховка, і це не підтверджує, що конкретний рейс відбудеться сьогодні.

• Переглянути реєстрації послуг →

Ні, наразі ми не продаємо квитки. Перевірте вебсайт оператора або авторизованого продавця квитків для отримання інформації про ціни, правила квитків та способи оплати. Список маршрутів або розклад руху не є квитком або бронею місця.

Зв'яжіться з оператором автобусу перед поїздкою. Тут представлені характеристики транспортного засобу надають лише довідкову інформацію. Вони не підтверджують, який автобус приїде, чи є місце для інвалідного візка, або чи доступна ваша зупинка. BustimeFinder не може забезпечити допомогу під час поїздки.

Зверніться до оператора автобусів або до продавця квитків для запиту про бронювання або повернення коштів. Майте під рукою номер маршруту, дату, приблизний час та напрямок. BustimeFinder не керує автобусами і не займається речами пасажирів.

Надішліть нам електронного листа з посиланням на сторінку, що виглядає неправильно, і що ви очікували побачити. Вкажіть оператора, номер маршруту або назву зупинки та дату і час поїздки, якщо це має значення. Знімок екрана може допомогти—спершу обріжте будь-які особисті дані.

Ми можемо перевіряти інформацію про вебсайт, але ми не можемо допомогти у разі пропущеного автобуса або змін у послузі оператора.

• Надіслати виправлення вебсайту електронною поштою →

Так. Надішліть нам назву оператора, регіон, який він обслуговує, та його офіційний вебсайт. Це дає нам корисну відправну точку, хоча ми не можемо обіцяти дату запуску або доступність онлайн-відстеження.

• Надіслати пропозицію щодо покриття →

Ні. Ви можете шукати за назвою і самостійно пересуватися по карті. Якщо ви оберете контроль «знайти мене», ваш браузер може запросити дозвіл; ви можете відмовитися та продовжити перегляд.

Наші сторінки конфіденційності та cookie пояснюють, яка інформація використовується і які варіанти доступні для вас. Ви можете отримати до них доступ у будь-який час із колонтитула.

• Повідомлення про конфіденційність →
• Налаштування cookie та конфіденційності →