Помощь и часто задаваемые вопросы

BustimeFinder помогает вам находить автобусные маршруты, остановки и расписания, видеть доступное местоположение автобусов в реальном времени и просматривать зафиксированные поездки. Вы можете начать с номера маршрута, места или имени оператора.

Нет. Мы являемся независимым информационным сайтом, а не автобусным оператором. Мы не можем изменить маршрут, задержать автобус или заниматься возвратом билетов. Мы также независимы от Bustimes.org.

Вы найдете списки для Великобритании и Ирландии, а также поддерживаемых районов США, включая Нью-Йорк, Лас-Вегас, Лос-Анджелес и залив Сан-Франциско. Начните с разделов «Регионы и места», чтобы найти ваш район.

Наличие региона в списке не означает, что каждый автобус там охвачен. Некоторые службы имеют расписания, но без онлайн-отслеживания; у других доступно меньше информации.

• Просмотр регионов и мест →

Пока нет. Доступная информация варьируется в зависимости от оператора и региона, и у указанного транспортного средства могут отсутствовать зарегистрированные поездки. Если вы не можете найти службу, сначала проверьте сайт оператора, прежде чем решать, что она больше не работает.

Для поиска автобусов или просмотра публичных расписаний, карт и страниц транспортных средств регистрация не требуется.

Введите номер маршрута в поле поиска в верхней части страницы. Проверьте оператора и пункт назначения перед открытием результата — в разных городах могут быть автобусы с одинаковыми номерами. Вы также можете искать по месту, остановке или оператору.

• Поиск автобуса или места →

Ищите название остановки или город, в котором вы находитесь. Вы также можете перемещать карту и увеличивать масштаб, чтобы искать остановки. Проверьте, с какой стороны дороги находится остановка, перед тем как идти туда.

• Открыть карту →

Откройте страницу остановки, чтобы увидеть перечисленные на ней маршруты и доступные отправления. Проверьте выбранные дату и время: маршрут может использовать стоп только в определённое время или в конкретные дни.

Посмотрите на конечный пункт и порядок остановок. На странице маршрута выберите нужное направление там, где эта опция доступна. Обратный путь может использовать другую остановку или слегка отличающийся маршрут.

Они могут принадлежать разным операторам, иметь разные направления или варианты маршрута. Некоторые поездки заканчиваются раньше или идут по другой ветке. Проверьте конечный пункт, остановки и дату, а не выбирайте только по номеру.

Откройте страницу сервиса и найдите его расписание. Выберите дату и направление поездки там, где показаны эти элементы управления. Если у поездки есть ссылка с деталями, откройте её, чтобы увидеть отдельные остановки и доступное время.

Запланированное — это время по расписанию. Ожидаемое — это оценка времени прибытия или отправления, которое может меняться в ходе поездки. Зафиксированное означает, что у нас есть информация о действии, которое уже было зарегистрировано.

Одного времени в расписании недостаточно, чтобы сказать, идёт ли автобус по расписанию.

Расписание на понедельник может сильно отличаться от расписания на воскресенье. Школьные каникулы, государственные праздники и специальные мероприятия также могут влиять на движение транспорта. Выберите день, в который вы фактически планируете поездку, и проверьте примечания к этому маршруту.

Мы можем указать остановку без времени для конкретного маршрута. Пустое место не означает время прибытия и не свидетельствует о том, что автобус идет по расписанию. В расписании с несколькими маршрутами проверьте конкретный маршрут, прежде чем предполагать, что автобус останавливается на этой остановке.

Это означает, как часто предполагается движение транспорта в указанный период времени, а не фиксированное время отправления каждого автобуса. Это не обратный отсчет до следующего прибытия, и дорожная ситуация все равно может вызывать более длительные интервалы между рейсами.

На остановке только для посадки пассажиры могут садиться в автобус, но не должны выходить. На остановке только для высадки пассажиры могут выходить из автобуса, но не могут садиться. Проверьте заметку рядом с остановкой, чтобы не ждать там автобус, на который вам нельзя садиться.

Читайте время в пути по местному времени сервиса, который вы просматриваете, а не переводя его во время вашего местоположения. Проверьте любые указания часового пояса, особенно для ночных поездок или рейсов, пересекающих часовые пояса. Если это не ясно, подтвердите время у оператора.

Проверьте, что обе страницы относятся к одной дате, направлению и остановке. Если они всё же не совпадают, используйте последние рекомендации оператора по поездкам и сообщите нам, какая страница BustimeFinder требует проверки. Это особенно важно для последнего автобуса или при стыковке с коротким временем пересадки.

• Как сообщить об исправлении →

Откройте интерактивную карту, перейдите к своей области и увеличьте масштаб. Выберите маркер автобуса, чтобы увидеть доступный маршрут и детали поездки. На некоторых страницах обслуживания также есть карта, показывающая автобусы, соответствующие данной услуге.

• Найдите автобусы на интерактивной карте →

У нас может не быть прямой трансляции для этого оператора, или может не быть недавнего местоположения этого автобуса. Также он может находиться за пределами области, которую вы просматриваете. Увеличьте масштаб и проверьте маршрут, но не принимайте пропавший маркер за доказательство того, что автобус отменен.

Обновления его местоположения могли приостановиться, он мог покинуть область карты или его поездка могла завершиться. Стоящий маркер также может отображать старую позицию. Смотрите на время последнего наблюдения, прежде чем считать маркер текущим местоположением.

Это самое последнее время, когда у нас есть информация о позиции или активности этого автобуса. Это не обязательно означает, где автобус находится сейчас. Старый маркер следует рассматривать как последнее известное местоположение, а не как живое.

Наличие расписания не означает, что для этой услуги доступно отслеживание в реальном времени. Вы всё равно можете использовать расписание, чтобы проверить плановые отправления, но это не подтвердит текущее местоположение автобуса.

Не обязательно. Проверьте маршрут и место назначения, находится ли ваша остановка на этом пути и насколько свежая информация о местоположении. Автобус может быть на стоянке, завершать рейс или не принимать пассажиров. Планируйте своё время, чтобы успеть к остановке, а не полагайтесь только на значок.

Сначала проверьте дату и время «отправления». Последний автобус мог уже уехать, либо рейс в этот день может не выполняться. Также у нас может отсутствовать информация о расписании для этой остановки. Попробуйте выбрать более раннее время или проверьте страницу сервиса, а затем уточните у оператора, если вы всё ещё не можете найти нужную информацию.

Нет. Это означает, что у нас нет данных о поездках этого транспортного средства на выбранную дату. Автобус мог совершать рейсы, не отражённые в наших записях. Попробуйте другую дату, но не используйте пустую историю как доказательство того, что автобус оставался в депо.

Иногда у нас есть запись автобусного рейса без всех его остановок или расписания. Мы оставляем эти данные пустыми, чтобы не предоставлять вам предполагаемую схему остановок. Проверьте расписание рейса или сайт перевозчика для вашей поездки.

Не каждый перевозчик публикует одинаковую информацию, и мы не подключили каждый маршрут. В одной зоне могут быть местоположения в реальном времени и подробные расписания, а в другой — только списки маршрутов или остановок. Карта с большим количеством деталей в одном городе не показывает, насколько полная информация в другом городе.

Ищите имя оператора на странице сервиса или маршрута. Откройте его профиль, чтобы просмотреть услуги, указанные под этим именем, и найти ссылку на веб-сайт, если она доступна. Некоторые маршруты совместные, поэтому проверьте именно ваш маршрут.

• Просмотреть операторов →

Нет. Номер маршрута определяет сервис, на который садятся пассажиры. Номер парка — это идентификатор оператора для конкретного автобуса. Регистрационный номер — это номерной знак транспортного средства. Разные автобусы могут работать на одном и том же маршруте в течение дня.

У нас нет всех этих данных для каждого автобуса. Иногда мы можем показать ссылку на зарегистрированное транспортное средство, но не можем с уверенностью привязать её к полному профилю автобуса. Мы пропускаем неопределённые данные, вместо того чтобы прикреплять информацию другого автобуса.

Не обязательно. Операторы могут менять автобусы между маршрутами или заменять транспортное средство в кратчайшие сроки. Записи о поездках транспортного средства показывают прошлую активность, а не обещание относительно того, какой автобус будет следующий раз.

Откройте его профиль транспортного средства, выберите дату обслуживания и нажмите «Показать поездки транспортного средства». Любые доступные записи могут привести вас к деталям поездки. Этот список не является полным каталогом всего, что автобус когда-либо делал.

На соответствующих страницах Великобритании это является юридической записью для автобусного маршрута, связанного с лицензией оператора. Это не номерной знак автобуса и не страховой полис, и это не подтверждает, что конкретный рейс отправляется сегодня.

• Просмотреть регистрации маршрутов →

Нет, в настоящее время мы не продаем билеты. Проверьте веб-сайт оператора или у авторизованного продавца билетов цены, правила билетов и варианты оплаты. Список маршрутов или расписание рейсов не является билетом или бронированием места.

Свяжитесь с оператором автобуса перед поездкой. Здесь показанные характеристики транспортного средства предназначены только для справочной информации. Они не подтверждают, какой автобус приедет, есть ли место для инвалидной коляски или доступна ли ваша остановка. BustimeFinder не может организовать помощь в поездке.

Свяжитесь с оператором автобуса или продавцом билетов по вопросам бронирования или возврата. Держите под рукой номер маршрута, дату, приблизительное время и направление. BustimeFinder не управляет автобусами и не занимается имуществом пассажиров.

Напишите нам по электронной почте с ссылкой на страницу, что кажется неправильным и что вы ожидали увидеть. Укажите оператора, маршрут или название остановки и дату и время поездки, если это важно. Скриншот может помочь — сначала обрежьте любые личные данные.

Мы можем исследовать информацию о сайте, но не можем решить проблему с пропущенным автобусом или изменить обслуживание оператора.

• Отправить исправление сайта по электронной почте →

Да. Отправьте нам имя оператора, район, который он обслуживает, и его официальный сайт. Это дает нам полезную отправную точку, хотя мы не можем обещать дату запуска или доступность отслеживания в реальном времени.

• Отправить предложение по покрытию →

Нет. Вы можете искать по названию и перемещаться по карте самостоятельно. Если вы выберете функцию определения местоположения, ваш браузер может запросить разрешение; вы можете отказаться и продолжить просмотр.

Наши страницы конфиденциальности и файлов cookie объясняют, какая информация используется и какие у вас есть варианты. Вы можете получить к ним доступ в любое время через нижний колонтитул.

• Уведомление о конфиденциальности →
• Настройки файлов cookie и конфиденциальности →