Hulp & veelgestelde vragen

BustimeFinder helpt je bij het opzoeken van busroutes, haltes en dienstregelingen, het bekijken van beschikbare live buslocaties en het doorbladeren van geregistreerde ritten. Je kunt beginnen met een route nummer, een plaats of de naam van een vervoerder.

Nee. We zijn een onafhankelijke informatiewebsite, geen busmaatschappij. We kunnen een dienst niet wijzigen, een bus niet vasthouden of een ticketterugbetaling regelen. We zijn ook losstaand van Bustimes.org.

Je vindt vermeldingen voor het Verenigd Koninkrijk en Ierland, plus ondersteunde gebieden in de VS waaronder New York, Las Vegas, Los Angeles en de San Francisco Bay Area. Begin met Regio's en plaatsen om je gebied te vinden.

Het feit dat een regio wordt vermeld, betekent niet dat elke bus daar wordt gedekt. Sommige diensten hebben dienstregelingen maar geen live tracking; andere hebben minder beschikbare details.

• Blader door regio's en plaatsen →

Nog niet. De beschikbare informatie varieert per exploitant en gebied, en een vermeld voertuig heeft mogelijk geen geregistreerde ritten. Als je een dienst niet kunt vinden, bekijk dan de website van de exploitant zelf voordat je ervan uitgaat dat deze niet meer rijdt.

Het is niet nodig om je aan te melden om naar bussen te zoeken of om de openbare dienstregelingen, kaarten en voertuigpagina's te bekijken.

Voer het rijnummer in het zoekvak bovenaan de pagina in. Controleer de vervoerder en bestemming voordat je een resultaat opent—verschillende plaatsen kunnen bussen met hetzelfde nummer hebben. Je kunt ook zoeken op plaats, halte of vervoerder.

• Zoek naar een bus of plaats →

Zoek op de naam van de halte of de stad waarin je je bevindt. Je kunt ook op de kaart rondbewegen en inzoomen om haltes te zoeken. Controleer aan welke kant van de weg de halte zich bevindt voordat je erheen gaat.

• Open de kaart →

Open de haltepagina om de daar vermelde diensten en eventuele beschikbare vertrekken te zien. Controleer de geselecteerde datum en tijd: een dienst kan de halte alleen op bepaalde tijden of dagen gebruiken.

Kijk naar de bestemming en de volgorde van haltes. Op een dienstpagina kies je de richting die je nodig hebt, waar die keuze beschikbaar is. De terugreis kan een andere halte gebruiken of een iets andere route volgen.

Het kunnen verschillende exploitanten, richtingen of versies van een route zijn. Sommige ritten eindigen eerder of volgen een andere tak. Controleer de bestemming, de tussenhaltes en datum in plaats van alleen op nummer te kiezen.

Open de dienstpagina en zoek naar het reisschema. Kies je reisdatum en richting waar die opties worden weergegeven. Als een reis een detaillink heeft, open deze dan om de individuele stops en beschikbare tijden te zien.

Gepland is de tijd in het reisschema. Verwacht is een schatting van aankomst of vertrek, die kan veranderen naarmate de reis vordert. Geregistreerd betekent dat we informatie hebben over activiteiten die al zijn gemeld.

Een reisschema tijd op zichzelf vertelt je niet of een bus op tijd rijdt.

Een maandagrooster kan sterk verschillen van een zondagrooster. Schoolvakanties, feestdagen en speciale evenementen kunnen ook van invloed zijn op de dienstregeling. Kies de dag waarop je daadwerkelijk reist en controleer eventuele opmerkingen voor die reis.

Het kan zijn dat we de halte hebben vermeld zonder tijd voor die specifieke rit. Een blanco ruimte is geen aankomsttijd en betekent niet dat de bus op tijd is. In een dienstregeling met meerdere ritten, controleer de individuele rit voordat je ervan uitgaat dat deze bij die halte stopt.

Het beschrijft hoe vaak de dienst volgens schema rijdt tijdens de weergegeven periode, in plaats van een vaste vertrektijd voor elke bus te geven. Het is geen aftellen naar de volgende aankomst en verkeer kan nog steeds voor langere intervallen zorgen.

Bij een halte waar alleen kan worden ingestapt, mogen passagiers de bus betreden maar niet verlaten. Bij een halte waar alleen kan worden uitgestapt, mogen passagiers de bus verlaten maar niet instappen. Controleer de notitie bij de halte zodat u daar niet wacht op een bus waar u niet in mag stappen.

Lees reistijden in de lokale tijd van de dienst die je bekijkt, en niet als een omzetting naar waar je ook vandaan surft. Controleer eventueel het tijdzone-label dat wordt weergegeven, vooral voor een nachtreis of een dienst die tijdzones doorkruist. Als het niet duidelijk is, bevestig de tijd bij de vervoerder.

Controleer of beide pagina's verwijzen naar dezelfde datum, richting en halte. Als ze nog steeds verschillen, gebruik dan het laatste reisadvies van de vervoerder en laat ons weten welke BustimeFinder-pagina gecontroleerd moet worden. Dit is vooral belangrijk voor de laatste bus of een krappe aansluiting.

• Hoe een correctie te melden →

Open de livekaart, verplaats naar uw gebied en zoom in. Selecteer een busmarker om de beschikbare route- en reisdetails te zien. Sommige servicepagina's hebben ook een kaart die bussen toont die aan die dienst zijn gekoppeld.

• Vind bussen op de livekaart →

We hebben mogelijk geen live-tracking voor die exploitant, of er is mogelijk geen recente locatie voor die bus. Het kan ook buiten het gebied liggen dat u bekijkt. Zoom in en controleer de route, maar beschouw een ontbrekend markeringspunt niet als bewijs dat de bus is geannuleerd.

De locatie-updates kunnen zijn gepauzeerd, de bus kan het kaartgebied hebben verlaten, of de rit kan zijn beëindigd. Een stilstaande marker kan ook een oude positie zijn. Bekijk de laatst waargenomen tijd voordat u de marker als de actuele locatie beschouwt.

Dat is het meest recente moment waarvoor we een gerapporteerde positie of activiteit van die bus hebben. Het is niet noodzakelijkerwijs waar de bus nu is. Een oude marker moet worden behandeld als een laatst bekende locatie, niet als een live-locatie.

Het hebben van een dienstregeling betekent niet dat live tracking beschikbaar is voor dezelfde dienst. Je kunt de dienstregeling nog steeds gebruiken om geplande vertrektijden te controleren, maar het bevestigt de huidige locatie van de bus niet.

Niet op zichzelf. Controleer de route en bestemming, of jouw halte op die rit ligt en hoe recent de locatie is. Een bus kan wachten, zijn rit afronden of geen passagiers meenemen. Plan ruim de tijd om bij de halte te komen in plaats van alleen op de markering te vertrouwen.

Controleer eerst de datum en de vertrektijd. De laatste bus kan al vertrokken zijn, of de dienst rijdt mogelijk die dag niet. Het kan ook zijn dat we de dienstregelinginformatie voor deze halte missen. Probeer een eerdere tijd of controleer de dienstpagina, en bevestig het bij de vervoerder als je nog steeds niet kunt vinden wat je nodig hebt.

Nee. Het betekent dat we geen rittenactiviteit kunnen tonen voor dat voertuig op de geselecteerde datum. De bus kan gereden hebben zonder dat dit in onze gegevens verschijnt. Probeer een andere datum, maar gebruik een lege geschiedenis niet als bewijs dat het voertuig in het depot is gebleven.

We hebben soms een registratie van een busreis zonder de volledige haltes of dienstregeling. We laten die details leeg in plaats van je een geraden stop-patroon te geven. Controleer de dienstregeling van de dienst of de website van de vervoerder voor je reis.

Niet elke vervoerder publiceert dezelfde informatie, en we hebben niet elke dienst verbonden. Het ene gebied kan live locaties en gedetailleerde dienstregelingen hebben, terwijl een ander alleen route- of halteoverzichten heeft. Een druk uitziende kaart in de ene stad zegt niets over hoe compleet de informatie van een andere stad is.

Zoek de naam van de exploitant op de dienst- of reispagina. Open het profiel om de diensten onder die naam te bekijken en zoek een website-link als die beschikbaar is. Sommige routes worden gedeeld, dus controleer uw specifieke reis.

• Blader door exploitanten →

Nee. Het routenummer identificeert de dienst die passagiers nemen. Een vlootnummer is de identificatie van de exploitant voor een specifieke bus. Een kenteken is het nummerbord van het voertuig. Verschillende bussen kunnen op dezelfde route rijden gedurende de dag.

We hebben niet alle details voor elke bus. Soms kunnen we een gerapporteerde voertuigreferentie laten zien, maar kunnen we die niet met zekerheid koppelen aan een volledig voertuigenprofiel. We laten onzekere details liever weg dan dat we de informatie van een andere bus eraan koppelen.

Niet noodzakelijk. Exploitanten kunnen bussen tussen routes wisselen of een voertuig op korte termijn vervangen. De geregistreerde ritten van een voertuig tonen eerdere activiteit, niet een belofte over welke bus je de volgende keer krijgt.

Open het voertuigenprofiel, selecteer een service datum en kies “Toon voertuigritten”. Eventuele beschikbare vermeldingen kunnen je naar de ritdetails leiden. De lijst is geen volledig overzicht van alles wat die bus ooit heeft gedaan.

Op in aanmerking komende pagina's van Groot-Brittannië is dit een juridische registratie voor een busdienst, gekoppeld aan een exploitantenvergunning. Het is niet het kenteken van de bus of een verzekeringspolis, en het bevestigt niet dat een bepaalde rit vandaag rijdt.

• Dienstregistraties bekijken →

Nee, we verkopen momenteel geen kaartjes. Bekijk de website van de exploitant of een erkende kaartjesverkoper voor prijzen, kaartjesregels en betalingsopties. Een route- of dienstregelingsoverzicht is geen kaartje of stoelreservering.

Neem contact op met de busmaatschappij voordat u reist. De hier getoonde voertuigkenmerken bieden alleen achtergrondinformatie. Ze bevestigen niet welke bus zal aankomen, of er een rolstoelplaats beschikbaar is, of dat uw halte toegankelijk is. BustimeFinder kan geen reishulp regelen.

Neem contact op met de busmaatschappij of uw ticketverkoper voor vragen over boekingen of terugbetalingen. Houd het routenummer, de datum, het geschatte tijdstip en de richting bij de hand. BustimeFinder rijdt de bussen niet en behandelt de eigendommen van passagiers niet.

Stuur ons een e-mail met de paginalink, wat er verkeerd lijkt en wat u had verwacht te zien. Vermeld de vervoerder, route of halte en de reisdatum en -tijd als die relevant zijn. Een screenshot kan helpen—knip eerst persoonlijke gegevens weg.

We kunnen website-informatie onderzoeken, maar we kunnen geen gemiste bus oplossen of de dienst van een vervoerder veranderen.

• Stuur een correctie voor de website →

Ja. Stuur ons de naam van de vervoerder, het gebied dat het bedient en de officiële website. Dat geeft ons een nuttig startpunt, hoewel we geen lanceerdatum of de beschikbaarheid van live tracking kunnen beloven.

• Stuur een suggestie voor dekking →

Nee. Je kunt zoeken op naam en zelf over de kaart bewegen. Als je kiest voor een 'vind-mij'-functie, kan je browser om toestemming vragen; je kunt weigeren en gewoon verder browsen.

Onze privacy- en cookiepagina's leggen uit welke informatie wordt gebruikt en welke keuzes voor jou beschikbaar zijn. Je kunt ze te allen tijde bereiken via de voettekst.

• Privacyverklaring →
• Cookies en privacy-instellingen →