Ayuda y preguntas frecuentes

BustimeFinder te ayuda a buscar rutas de autobús, paradas y horarios, ver ubicaciones de autobuses en tiempo real y consultar viajes registrados. Puedes empezar con un número de ruta, un lugar o el nombre de un operador.

No. Somos un sitio web de información independiente, no un operador de autobuses. No podemos cambiar un servicio, retener un autobús ni gestionar un reembolso de billete. También estamos separados de Bustimes.org.

Encontrarás listados para el Reino Unido e Irlanda, además de áreas de EE. UU. compatibles, incluyendo Nueva York, Las Vegas, Los Ángeles y el Área de la Bahía de San Francisco. Comienza con Regiones y lugares para encontrar tu área.

Que una región esté listada no significa que todos los autobuses allí estén cubiertos. Algunos servicios tienen horarios pero no seguimiento en tiempo real; otros tienen menos detalles disponibles.

• Explorar regiones y lugares →

Aún no. La información disponible varía según el operador y el área, y un vehículo listado puede no tener trayectos registrados. Si no puedes encontrar un servicio, consulta el sitio web del operador antes de asumir que ya no funciona.

No se necesita registrarse para buscar autobuses o consultar los horarios, mapas y páginas de vehículos disponibles al público.

Introduce el número de ruta en el cuadro de búsqueda en la parte superior de la página. Verifica el operador y el destino antes de abrir un resultado: diferentes ciudades pueden tener autobuses con el mismo número. También puedes buscar por lugar, parada u operador.

• Buscar un autobús o lugar →

Busca el nombre de la parada o la ciudad en la que te encuentras. También puedes moverte por el mapa y acercarlo para buscar paradas. Verifica en qué lado de la calle está la parada antes de ir.

• Abrir el mapa →

Abre la página de la parada para ver los servicios listados allí y cualquier salida disponible. Verifica la fecha y la hora seleccionadas: un servicio puede usar la parada solo en ciertos horarios o en días específicos.

Mira el destino y el orden de las paradas. En la página de un servicio, elige la dirección que necesitas donde esa opción esté disponible. El viaje de regreso puede usar una parada diferente o seguir una ruta ligeramente distinta.

Pueden ser diferentes operadores, direcciones o versiones de una ruta. Algunos viajes terminan antes o toman una rama diferente. Verifica el destino, las paradas de llamada y la fecha en lugar de elegir solo por el número.

Abra la página del servicio y busque su horario. Elija la fecha y la dirección de viaje donde se muestran esos controles. Si un viaje tiene un enlace de detalles, ábralo para ver sus paradas individuales y los horarios disponibles.

La hora programada es la que figura en el horario. La hora estimada es una previsión de llegada o salida que puede cambiar durante el trayecto. La actividad registrada corresponde a información que ya se ha comunicado.

Una hora en el horario por sí sola no le indica si un autobús está a tiempo.

Un horario de lunes puede ser muy diferente al de domingo. Las vacaciones escolares, los días festivos y los eventos especiales también pueden afectar los servicios. Seleccione el día en que realmente viajará y consulte cualquier nota para ese viaje.

Podemos tener la parada listada sin un horario para ese viaje en particular. Un espacio en blanco no es una hora de llegada y no significa que el autobús esté a tiempo. En un horario con varios viajes, revise el viaje individual antes de asumir que para en esa parada.

Describe con qué frecuencia se programa el servicio durante el período de tiempo mostrado, en lugar de dar una salida fija para cada autobús. No es una cuenta regresiva hasta la próxima llegada, y el tráfico aún puede crear intervalos más largos.

En una parada de autobús solo para subir, los pasajeros pueden subir al autobús pero no deben bajar. En una parada de autobús solo para bajar, los pasajeros pueden bajar del autobús pero no pueden subir. Consulte la nota junto a la parada para no esperar allí un autobús en el que no se le permite subir.

Lee los horarios del viaje en la hora local del servicio que estás consultando, no como una conversión desde el lugar desde donde estás navegando. Revisa cualquier etiqueta de zona horaria mostrada, especialmente para un viaje nocturno o un servicio que cruza zonas horarias. Si no está claro, confirma la hora con el operador.

Compruebe que ambas páginas se refieran a la misma fecha, dirección y parada. Si aún no coinciden, utilice el último consejo de viaje del operador y háganos saber qué página BustimeFinder necesita revisión. Esto es especialmente importante para el último autobús o una conexión ajustada.

• Cómo informar una corrección →

Abra el mapa en vivo, muévase a su área y acerque el zoom. Seleccione un marcador de autobús para ver la ruta disponible y los detalles del viaje. Algunas páginas de servicio también tienen un mapa que muestra los autobuses asignados a ese servicio.

• Encontrar autobuses en el mapa en vivo →

Podríamos no tener seguimiento en vivo para ese operador, o puede que no haya una ubicación reciente para ese autobús. También podría estar fuera del área que estás viendo. Acércate y revisa la ruta, pero no tomes un marcador que falta como prueba de que el autobús ha sido cancelado.

Es posible que las actualizaciones de su ubicación se hayan pausado, que haya salido del área del mapa o que su viaje haya terminado. Un marcador estacionario también puede ser una posición antigua. Mira la última hora observada antes de tratar el marcador como su ubicación actual.

Esa es la hora más reciente en que tenemos una posición o actividad reportada para ese autobús. No es necesariamente donde se encuentra el autobús ahora. Un marcador antiguo debe considerarse como una ubicación conocida por última vez, no como una ubicación en vivo.

Tener un horario no significa que el seguimiento en vivo esté disponible para el mismo servicio. Aún puedes usar el horario para verificar las salidas planificadas, pero no confirmará la ubicación actual del autobús.

No por sí solo. Verifica la ruta y el destino, si tu parada está en ese recorrido y cuán reciente es la ubicación. Un autobús puede estar esperando, terminando su recorrido o no tomando pasajeros. Date tiempo para llegar a la parada en lugar de depender solo del marcador.

Primero, verifica la fecha y la hora de “desde”. Es posible que el último autobús ya haya salido, o que el servicio no funcione ese día. También puede que nos falte información del horario para la parada. Intenta con una hora anterior o revisa la página del servicio, y luego confirma con el operador si todavía no encuentras lo que necesitas.

No. Significa que no tenemos actividad de viaje para mostrar de ese vehículo en la fecha seleccionada. Es posible que el autobús haya recorrido la ruta sin aparecer en nuestros registros. Intenta con otra fecha, pero no uses un historial vacío como prueba de que permaneció en la cochera.

A veces tenemos un registro de un viaje en autobús sin sus paradas completas o su horario. Dejamos esos detalles en blanco en lugar de proporcionarte un patrón de paradas estimado. Consulta el horario del servicio o el sitio web del operador para tu viaje.

No todos los operadores publican la misma información, y no hemos conectado todos los servicios. Una zona puede tener ubicaciones en tiempo real y horarios detallados mientras que otra solo tiene listados de rutas o paradas. Un mapa que parece muy ocupado en una ciudad no indica cuán completa es la información de otra ciudad.

Busca el nombre del operador en la página del servicio o del trayecto. Abre su perfil para consultar los servicios listados bajo ese nombre y encuentra un enlace al sitio web cuando esté disponible. Algunas rutas se comparten, así que verifica tu trayecto en particular.

• Explorar operadores →

No. El número de ruta identifica el servicio que toman los pasajeros. Un número de flota es el identificador del operador para un autobús en particular. Una matrícula es la placa del vehículo. Diferentes autobuses pueden operar la misma ruta durante el día.

No tenemos todos esos detalles para cada autobús. A veces podemos mostrar una referencia de vehículo reportada pero no podemos vincularla con confianza a un perfil completo del vehículo. Dejamos fuera los detalles inciertos en lugar de adjuntar la información de otro autobús.

No necesariamente. Los operadores pueden intercambiar autobuses entre rutas o reemplazar un vehículo en poco tiempo. Los viajes registrados de un vehículo muestran la actividad pasada, no una promesa sobre qué autobús recibirás la próxima vez.

Abre su perfil de vehículo, selecciona una fecha de servicio y elige “Mostrar viajes del vehículo”. Cualquier entrada disponible puede llevarte a los detalles del viaje. La lista no es un registro completo de todo lo que ese autobús ha hecho.

En las páginas elegibles de Gran Bretaña, este es un registro legal para un servicio de autobús, vinculado a una licencia de operador. No es la matrícula del autobús ni una póliza de seguro, y no confirma que una salida en particular esté operando hoy.

• Explorar registros de servicios →

No, actualmente no vendemos boletos. Consulte el sitio web del operador o un vendedor de boletos autorizado para precios, normas de los boletos y opciones de pago. Una lista de rutas o horarios no es un boleto ni una reserva de asiento.

Contacta con el operador antes de viajar. Las características del vehículo que se muestran aquí son orientativas: no confirman qué autobús llegará, si habrá un espacio libre para una silla de ruedas ni si la parada es accesible. No podemos organizar asistencia para el viaje.

Contacte al operador de autobuses o a su vendedor de boletos para consultas sobre reservas o reembolsos. Tenga a mano el número de ruta, la fecha, la hora aproximada y la dirección. BustimeFinder no opera los autobuses ni maneja las pertenencias de los pasajeros.

Envíenos un correo electrónico con el enlace de la página, lo que parece incorrecto y lo que esperaba ver. Incluya el operador, la ruta o el nombre de la parada y la fecha y hora del viaje si son relevantes. Una captura de pantalla puede ayudar; recorte cualquier dato personal primero.

Podemos investigar la información del sitio web, pero no podemos resolver un autobús perdido ni cambiar el servicio de un operador.

• Enviar un correo electrónico para corregir el sitio web →

Sí. Envíanos el nombre del operador, el área que atiende y su sitio web oficial. Eso nos da un punto de partida útil, aunque no podemos prometer una fecha de lanzamiento ni que la localización en tiempo real esté disponible.

• Enviar una sugerencia de cobertura →

No. Puedes buscar por nombre y moverte por el mapa tú mismo. Si eliges un control de localización, tu navegador puede pedir permiso; puedes rechazarlo y seguir navegando.

Nuestras páginas de privacidad y cookies explican qué información se utiliza y las opciones disponibles para usted. Puede acceder a ellas en cualquier momento desde el pie de página.

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