Pomoc při vaší další cestě autobusem

Nápověda a často kladené otázky

Hledáte svůj autobus, kontrolujete čas nebo se divíte, proč něco chybí? Začněte zde.

Seznámení se s BustimeFinder

Co zde můžete najít a kde začít.

Co je BustimeFinder?

BustimeFinder vám pomáhá vyhledávat autobusové trasy, zastávky a jízdní řády, zobrazovat aktuální polohy autobusů a prohlížet zaznamenané cesty. Můžete začít číslem trasy, místem nebo názvem dopravce.

Provozujete autobusy?

Ne. Jsme nezávislá informační webová stránka, nikoli dopravce. Nemůžeme změnit službu, zadržet autobus ani vyřizovat refundaci jízdenky. Také jsme odděleni od Bustimes.org.

Jaké oblasti mohu prohlížet?

Najdete zde seznamy pro Spojené království a Irsko, plus podporované oblasti v USA včetně New Yorku, Las Vegas, Los Angeles a oblasti zálivu San Francisco. Začněte s Regiony a místy, abyste našli svoji oblast.

To, že je oblast uvedena, neznamená, že všechny autobusy tam jsou pokryty. Některé služby mají jízdní řády, ale žádné sledování v reálném čase; jiné mají k dispozici méně podrobností.

Zobrazuje BustimeFinder všechny dopravce a služby?

Ještě ne. Dostupné informace se liší podle dopravce a oblasti, a uvedené vozidlo nemusí mít zaznamenané žádné jízdy. Pokud službu nemůžete najít, zkontrolujte nejprve webové stránky dopravce, než předpokládáte, že již neprovozuje.

Potřebuji účet?

K vyhledávání autobusů nebo prohlížení veřejných jízdních řádů, map a stránek vozidel není potřeba žádná registrace.

Zpět na témata

Najít svůj autobus

Trasy, zastávky a správný směr.

Jak najdu zastávku poblíž mě?

Vyhledejte název zastávky nebo město, ve kterém se nacházíte. Můžete také pohybovat po mapě a přiblížit, abyste hledali zastávky. Před cestou zkontrolujte, na které straně silnice se zastávka nachází.

Které autobusy zde zastavují?

Otevřete stránku zastávky, abyste viděli zde uvedené služby a případné dostupné odjezdy. Zkontrolujte vybraný datum a čas: služba může zastávku využívat pouze v určitých časech nebo ve vybrané dny.

Jak poznám, že se dívám správným směrem?

Podívejte se na cílovou stanici a pořadí zastávek. Na stránce služby vyberte směr, který potřebujete, pokud je tato možnost k dispozici. Zpáteční jízda může používat jinou zastávku nebo se držet mírně odlišné trasy.

Proč existuje několik záznamů pro stejné číslo linky?

Mohou to být různí dopravci, směry nebo varianty trasy. Některé jízdy končí dříve nebo jedou odlišnou větví. Kontrolujte cíl, zastávky a datum, místo abyste vybírali pouze podle čísla.

Zpět na témata

Čtení časů a jízdních řádů

Zjistěte, na který čas se díváte, než vyrazíte na cestu.

Kde mohu vidět celý jízdní řád?

Otevřete stránku služby a vyhledejte její jízdní řád. Vyberte datum cesty a směr, kde jsou tyto ovládací prvky zobrazeny. Pokud má cesta odkaz na detaily, otevřete jej, abyste viděli její jednotlivé zastávky a dostupné časy.

Jaký je rozdíl mezi plánovaným, očekávaným a zaznamenaným časem?

Plánovaný je čas uvedený v jízdním řádu. Očekávaný je odhad příjezdu nebo odjezdu, který se může měnit během cesty. Zaznamenaný znamená, že máme informace o činnosti, která již byla hlášena.

Čas z jízdního řádu sám o sobě neříká, zda autobus jezdí podle rozvrhu.

Proč je důležité datum cesty?

Pondělní jízdní řád se může výrazně lišit od nedělního. Školní prázdniny, státní svátky a speciální akce mohou také ovlivnit provoz. Vyberte den, kdy skutečně cestujete, a zkontrolujte všechny poznámky k této cestě.

Proč u zastávky chybí čas?

Můžeme mít zastávku uvedenou bez času pro konkrétní spoj. Prázdné místo není čas příjezdu a neznamená, že autobus přijede včas. V jízdním řádu s několika spoji zkontrolujte jednotlivý spoj, než předpokládáte, že na zastávce zastaví.

Co znamená „každých 10 minut“?

Popisuje, jak často je spoj naplánován během zobrazeného časového období, místo aby udával přesný odjezd každého autobusu. Není to odpočet do příjezdu dalšího autobusu a doprava může stále prodlužovat intervaly.

Co znamená „pouze nástup“ a „pouze výstup“?

Na zastávce pouze pro nástup mohou cestující nastoupit do autobusu, ale neměli by vystupovat. Na zastávce pouze pro výstup mohou cestující vystoupit, ale nemohou nastoupit. Zkontrolujte poznámku u zastávky, abyste tam nečekali na autobus, do kterého nemáte povoleno nastoupit.

Který časový pásmo bych měl používat?

Časy jízd čtěte podle místního času služby, kterou sledujete, ne jako převod z místa, odkud prohlížíte. Zkontrolujte jakékoli označení časového pásma, zejména u nočních jízd nebo služeb překračujících časová pásma. Pokud není jasné, potvrďte čas u dopravce.

Co když dopravce ukazuje jiný čas?

Zkontrolujte, zda oba stránky odkazují na stejné datum, směr a zastávku. Pokud se stále neshodují, použijte nejnovější cestovní doporučení provozovatele a dejte nám vědět, která stránka BustimeFinder potřebuje kontrolu. To je zvláště důležité u posledního autobusu nebo při těsném přestupu.

Zpět na témata

Používání živé mapy

Co vám značka polohy autobusu na mapě může a nemůže sdělit.

Jak vidím, kde je můj autobus?

Otevřete živou mapu, přesuňte se do své oblasti a přiblížte. Vyberte značku autobusu, abyste viděli dostupné údaje o trase a cestě. Některé stránky služeb mají také mapu zobrazující autobusy přiřazené k dané službě.

Proč se můj autobus na mapě nezobrazuje?

Možná nemáme živé sledování pro tohoto dopravce, nebo nemusí existovat žádná nedávná poloha tohoto autobusu. Může být také mimo oblast, kterou právě sledujete. Přiblížte a zkontrolujte trasu, ale nepovažujte chybějící značku za důkaz, že autobus byl zrušen.

Proč autobus zmizel nebo přestal jezdit?

Jeho aktualizace polohy se mohly pozastavit, mohl opustit oblast mapy, nebo jeho cesta mohla skončit. Stacionární značka může také znamenat starou pozici. Podívejte se na čas posledního pozorování, než budete značku považovat za aktuální polohu.

Co znamená „poslední pozorováno“?

To je nejnovější čas, kdy máme oznámenou polohu nebo aktivitu tohoto autobusu. Není to nutně místo, kde se autobus právě nachází. Starou značku je třeba považovat za poslední známou polohu, nikoli za živou.

Proč je zde jízdní řád, ale žádný živý autobus?

To, že existuje jízdní řád, neznamená, že je k dispozici sledování autobusu v reálném čase. Stále můžete použít jízdní řád ke kontrole plánovaných odjezdů, ale nepotvrdí aktuální polohu autobusu.

Znamená blízký ukazatel autobusu, že můj autobus brzy přijede?

Sám o sobě ne. Zkontrolujte trasu a cíl, zda je vaše zastávka na této trase, a jak aktuální je poloha. Autobus může čekat, dokončovat svou jízdu nebo nevezme cestující. Nechte si čas, abyste se k zastávce dostali, místo abyste se spolehli jen na ukazatel.

Zpět na témata

Když chybí informace

Chybějící informace na těchto webových stránkách nemusí nutně znamenat, že žádné autobusy nejezdí.

Proč zastávka hlásí, že nejsou žádné odjezdy?

Nejprve zkontrolujte datum a čas „od“. Poslední autobus mohl již odjet, nebo služba ten den nemusí jezdit. Může nám také chybět jízdní řád pro tuto zastávku. Zkuste dřívější čas nebo si zkontrolujte stránku služby, a pokud stále nenajdete, co potřebujete, potvrďte to u dopravce.

Vozidlo nemá zaznamenané žádné jízdy. Znamená to, že nejelo?

Ne. To znamená, že pro toto vozidlo nemáme žádnou aktivitu jízd k zobrazení pro vybrané datum. Autobus mohl jet, aniž by se objevil v našich záznamech. Zkuste jiné datum, ale nepoužívejte prázdnou historii jako důkaz, že zůstal v depu.

Proč mohu vidět jízdu, ale ne časy jednotlivých zastávek?

Někdy máme záznam o autobusové jízdě bez jejích úplných zastávek nebo jízdního řádu. Tyto údaje necháváme prázdné, místo abychom vám poskytli odhadovaný vzor zastávek. Pro vaši cestu zkontrolujte jízdní řád služby nebo webové stránky dopravce.

Proč jedna oblast ukazuje mnohem více detailů než jiná?

Ne každý dopravce zveřejňuje stejné informace a ne všechny služby jsme propojili. Jedna oblast může mít aktuální polohy a podrobné jízdní řády, zatímco jiná má pouze seznam tras nebo zastávek. Rušně vypadající mapa v jednom městě neznamená, jak kompletní jsou informace o jiném městě.

Zpět na témata

Dopravci a vozidla

Pochopení názvů dopravců a čísel vozidel.

Jak najdu dopravce konkrétní služby?

Hledejte jméno dopravce na stránce služby nebo cesty. Otevřete jeho profil, abyste mohli procházet služby uvedené pod tímto jménem a najít odkaz na webové stránky, pokud je k dispozici. Některé trasy jsou sdílené, proto zkontrolujte konkrétní cestu.

Je číslo trasy stejné jako číslo vozového parku nebo registrační značka?

Ne. Číslo trasy identifikuje službu, kterou cestující využívají. Číslo vozového parku je identifikátor dopravce pro konkrétní autobus. Registrační značka je evidenční číslo vozidla. Během dne mohou různé autobusy obsluhovat stejnou trasu.

Proč autobusu chybí číslo vozového parku, typ nebo barevné schéma?

Nemáme všechny tyto údaje o každém autobusu. Někdy můžeme zobrazit hlášenou referenci vozidla, ale nemůžeme ji s jistotou propojit s úplným profilem vozidla. Nejasné údaje raději vynecháme, než abychom připojili informace jiného autobusu.

Bude tentýž autobus v této trase fungovat zítra?

Nemusí tomu tak být. Dopravci mohou mezi trasami měnit autobusy nebo v krátkém čase nahradit vozidlo. Zaznamenané jízdy vozidla ukazují minulou činnost, ne slib ohledně toho, který autobus dostanete příště.

Jak si mohu zobrazit zaznamenané jízdy vozidla?

Otevřete jeho profil vozidla, vyberte datum služby a zvolte „Zobrazit jízdy vozidla“. Všechny dostupné položky vás mohou přivést k podrobnostem jízd. Seznam není úplným záznamem všeho, co ten autobus kdy dělal.

Co je registrace autobusové služby?

Na způsobilých stránkách Velké Británie je toto právní záznam o autobusové službě, spojený s licencí provozovatele. Není to registrační značka autobusu ani pojistná smlouva a nepotvrzuje, že konkrétní odjezd dnes skutečně proběhne.

Zpět na témata

Jízdenky, cestovní pomoc a kontaktování

Koho kontaktovat, když potřebujete pomoc.

Mohu si koupit jízdenku na BustimeFinder?

Ne, aktuálně jízdenky neprodáváme. Zkontrolujte webové stránky provozovatele nebo autorizovaného prodejce jízdenek pro ceny, pravidla pro jízdenky a možnosti platby. Záznam trasy nebo jízdního řádu není jízdenka ani rezervace místa.

Můžete potvrdit přístup pro vozíčkáře nebo zajistit asistenci?

Před cestou kontaktujte provozovatele autobusu. Zde uvedené vlastnosti vozidla poskytují pouze informace o pozadí. Nepotvrzují, který autobus přijede, zda je k dispozici místo pro invalidní vozík, ani zda je vaše zastávka přístupná. BustimeFinder nemůže zajistit cestovní asistenci.

Koho mám kontaktovat ohledně ztraceného majetku, vrácení peněz nebo stížnosti?

Kontaktujte dopravce autobusu nebo svého prodejce jízdenek ohledně dotazu na rezervaci nebo vrácení peněz. Mějte připravené číslo linky, datum, přibližný čas a směr. BustimeFinder autobusy neprovozuje ani se nezabývá věcmi cestujících.

Jak můžu nahlásit nesprávné informace na BustimeFinder?

Pošlete nám email s odkazem na stránku, co se zdá být špatně a co jste očekávali vidět. Uveďte dopravce, číslo linky nebo název zastávky a datum a čas cesty, pokud jsou relevantní. Pomůže i screenshot—nejprve vyřízněte jakékoli osobní údaje.

Můžeme prověřit informace o webových stránkách, ale nemůžeme vyřešit zmeškaný autobus ani změnit službu dopravce.

Mohu navrhnout dopravce nebo oblast, kterou přidat?

Ano. Pošlete nám název dopravce, oblast, kterou obsluhuje, a jeho oficiální webové stránky. To nám poskytuje užitečný výchozí bod, i když nemůžeme slíbit datum spuštění ani dostupnost živého sledování.

Musím sdílet svou polohu, abych mohl používat web?

Ne. Můžete vyhledávat podle jména a sami se pohybovat po mapě. Pokud zvolíte ovládací prvek „najít mě“, váš prohlížeč může požádat o povolení; můžete odmítnout a pokračovat v prohlížení.

Kde si mohu přečíst o ochraně soukromí a souborech cookie?

Naše stránky o ochraně soukromí a souborech cookie vysvětlují, jaké informace jsou používány a jaké možnosti máte k dispozici. K nim se můžete kdykoli dostat z patičky.

Zpět na témata

Všimli jste si na této webové stránce něčeho, co je třeba opravit?

Pošlete nám odkaz na stránku a řekněte nám, co vypadá nesprávně. Číslo trasy, název zastávky a datum cesty nám pomohou to najít.

E-mail BustimeFinder

Pro ztracenou věc, vrácení peněz nebo problém s vaší autobusovou cestou kontaktujte přímo dopravce autobusu.